COLERE CONTRE CENTRE DAPPEL UNEO

Bonjour,

je viens vous faire part de ma colère suite à un appel a UNEO. En effet d'abitude lorsque l'on appelais UNEO on avait au bout du fil caportalX lieutenant Y qui répondait a toutes nos questions aujourd'hui j'ai eu une personne fort désagréable du fin fond de l'afrique avec un accent très prononcé, incompréhensible qui "N'AVAIS RIEN A ME DIRE!!" Ma question été pourtant simple POURQUOI MES COTISATIONS NE SONT PAS LES MEME??? Chaque mois le montant est différent jusqu'a 111euro!! Mon interlocutrice qui ne s'est pas empecher de me demander de ne pas faire de bruit (et oui le bruit des feuilles la dérangeait!) tout ce qu'elle savait faire c'est me donner le décompte de mes cotisations alors que je voulais juste savoir pourquoi je n'ai jamais le meme montant de prélever! mais aussi parlait en meme temps que moi et meme plus fort s'est permise de me dire "sa fait treize minutes madame!" "je vous repete la meme chose vous ne voulez pas comprendre!" elle me disait d'envoyer une lettre a UNEO alors que je l'avais elle au telephone, elle ne voyais pas ou été le problème dans son appel!!! La cerise sur le gateaux c'est qu'elle assume son appel!! *
Je paye donc une mutuelle qui a un service client de m*** je me fait envoyer peter comme la pire des m***.